Se você já usa o Claude pelo navegador, o aplicativo de computador parece só uma versão mais confortável da mesma coisa. Não é. A diferença prática é que o aplicativo alcança os arquivos da sua máquina, e o navegador não.

É isso que muda o tipo de trabalho que dá para pedir. No navegador, você sobe uma planilha e recebe uma resposta. No aplicativo, você aponta uma pasta e pede para o Claude trabalhar nela: ler os arquivos, cruzar, produzir um Excel com fórmula funcionando e salvar de volta. Esse modo de trabalho se chama Cowork, e ele só existe no aplicativo instalado.

Este guia cobre a instalação no Windows e no Mac, o primeiro login e, principalmente, como confirmar que deu certo antes de precisar que dê.

Antes de começar, confira duas coisas

1. Seu computador atende ao mínimo

  • Windows: Windows 10 ou superior

  • Mac: macOS 11 (Big Sur) ou superior

São requisitos baixos. Se seu notebook roda Power BI, roda o Claude Desktop.

2. Seu plano libera o que você precisa

Aqui mora a confusão mais comum. O aplicativo instala e funciona em qualquer plano, inclusive no gratuito. Mas nem todo recurso vem junto:

  • Chat: disponível em todos os planos, inclusive o gratuito

  • Cowork: apenas nos planos pagos (Pro, Max, Team, Enterprise)

  • Claude Code: apenas nos planos pagos (Pro, Max, Team, Enterprise)

Ou seja: instalar é grátis, conversar é grátis, mas colocar o Claude para trabalhar nos seus arquivos exige plano pago. Qual plano pago escolher, eu explico na próxima seção.

Se o seu objetivo é só conversar, o plano gratuito dá conta e você pode pular direto para o Passo 1.

Escolhendo o plano de assinatura

Aviso: a assinatura é paga diretamente à Anthropic, empresa dona do Claude. A Cubo Três não tem parceria, programa de afiliados, comissão nem qualquer outro benefício ao indicar esses planos. O que você lê abaixo é critério técnico, não indicação comercial.

Para quem vai trabalhar com arquivos, a escolha real fica entre dois planos.

Pro

Resolve para a maioria das pessoas. Libera o Cowork e o Claude Code, e a cota dá conta de uso diário de trabalho: analisar bases, gerar relatórios, organizar material. Custa R$ 110 por mês no plano mensal, ou R$ 1.104 por ano no plano anual, que dá R$ 92 por mês e sai cerca de 16% mais barato.

Se você está começando agora, comece por aqui. Não faz sentido pagar mais caro antes de saber onde fica o seu teto.

Max

É o mesmo produto com cota bem maior, para quem usa o Cowork o dia inteiro e esbarra no limite com frequência. Vem em dois níveis: o 5x por R$ 550 por mês e o 20x por R$ 1.100 por mês. O Max não tem plano anual, só mensal.

O sinal de que chegou a hora de subir não é vontade, é frequência. Se você trava no limite várias vezes por semana, no meio do trabalho, o Max se paga. Se trava uma vez por mês, não se paga.

Team e Enterprise

São planos por assento, com controles de administração e faturamento centralizado. Fazem sentido quando a empresa vai bancar e precisa gerenciar várias pessoas. Para uso individual, não compensam.

Onde assinar e o que esperar da cobrança

A assinatura é feita pela página oficial de planos ou em claude.ai/settings/billing. Dois pontos sobre a cobrança para quem assina do Brasil:

  • O preço é cobrado em reais, num valor fixo. Não é uma conversão de dólar feita a cada cobrança, então a assinatura não muda de um mês para o outro por causa do câmbio

  • Esse valor fixo pode ser reajustado de tempos em tempos pela Anthropic, como acontece com qualquer assinatura. O que não acontece é oscilar mês a mês

Os valores citados aqui são os de julho de 2026. A página oficial já mostra o preço na sua moeda, então confira ali antes de assinar. E resolva a assinatura com alguma antecedência, para não descobrir um problema de pagamento em cima da hora.

Passo 1: baixar o instalador

A página oficial de download é claude.ai/download. Ela detecta seu sistema e sugere a versão certa, mas dá para ir direto:

No Windows, quase todo mundo usa a versão x64. A versão ARM só interessa se seu notebook tem processador Snapdragon, comum nos modelos mais novos vendidos como Copilot+ PC. Na dúvida, abra Configurações, vá em Sistema e depois Sobre, e olhe o campo Tipo de sistema.

Passo 2: instalar

No Windows

Abra o arquivo que você baixou e siga o instalador. Ele instala no seu perfil de usuário, então normalmente não pede senha de administrador, o que ajuda em notebook corporativo.

Se aparecer um aviso azul do Windows dizendo que o Windows protegeu o computador, clique em "Mais informações" e depois em "Executar assim mesmo". Esse aviso é sobre reputação do arquivo, não sobre segurança do programa.

No Mac

Abra o arquivo .dmg baixado. Vai abrir uma janela com o ícone do Claude e um atalho para a pasta Aplicativos. Arraste o ícone do Claude para dentro da pasta Aplicativos.

Esse passo confunde quem vem do Windows: no Mac, arrastar para Aplicativos é a instalação. Se você abrir o Claude direto de dentro do .dmg, ele até funciona, mas some quando você ejetar a imagem.

Depois de instalar, abra o Claude pela pasta Aplicativos ou pelo Launchpad.

Passo 3: entrar na sua conta

Na primeira abertura, o Claude pede para você entrar. Você pode usar login com Google ou receber um código por e-mail.

Aqui vai o erro que mais aparece, e ele é chato porque não parece erro: entre com o mesmo e-mail em que a assinatura foi feita. É muito comum a pessoa assinar o Pro com o e-mail pessoal e depois entrar no aplicativo com o e-mail do trabalho, ou vice-versa. O aplicativo abre normalmente, tudo parece certo, e os recursos pagos simplesmente não aparecem.

Se você não lembra em qual e-mail assinou, confira em claude.ai/settings/billing pelo navegador e confira o histórico de pagamentos.

Passo 4: confirmar que deu certo

Essa é a etapa que quase todo mundo pula, e é a única que realmente responde se você está pronto.

Com o aplicativo aberto, olhe a caixa de mensagem, onde você digitaria. Ali deve existir um seletor entre Chat e Cowork. Chat é a conversa de sempre. Cowork é o modo em que o Claude assume uma tarefa e trabalha nos seus arquivos.

Se o Cowork aparece, está tudo certo. O aplicativo instalou, você entrou na conta certa e o plano pago foi reconhecido. Pode fechar este guia.

Se o Cowork não aparece, é uma destas três coisas, nesta ordem de probabilidade:

  • Você entrou com um e-mail que não tem plano pago

  • Seu aplicativo está desatualizado (o Cowork no Windows exige a versão mais recente)

  • Sua assinatura ainda não foi processada

Erros comuns e o que fazer

"Instalei, mas não aparece o Cowork"

Confira nesta ordem: o e-mail com que você entrou, a versão do aplicativo e o status da assinatura. Em nove de cada dez casos é o e-mail.

A TI da empresa bloqueou a instalação

Acontece bastante em notebook corporativo. Como o instalador roda no perfil do usuário, muitas vezes ele passa. Quando não passa, não insista por conta própria: peça à TI, e informe que existe uma versão de implantação corporativa documentada pela Anthropic, com instaladores MSIX para Windows e PKG para Mac. Isso costuma destravar mais rápido do que pedir "libera esse programa aí".

Aparece "Setting up Claude's workspace" e parece travado

Não está travado. Essa mensagem é esperada e indica que o Cowork está se atualizando para a versão mais recente. Deixe terminar.

O Claude parou no meio de uma tarefa

Se a tarefa mexia em arquivos do seu computador, o aplicativo precisa ficar aberto do começo ao fim. Computador que dorme no meio do caminho interrompe o trabalho.

Duas coisas que valem saber antes de usar de verdade

Cowork gasta mais do que conversar. Tarefa de várias etapas consome bem mais da sua cota do que uma pergunta no chat. Se você bate no limite com frequência, junte trabalhos relacionados numa sessão só e deixe o chat comum para as perguntas simples. Dá para acompanhar seu consumo em claude.ai/settings/usage.

O Claude só enxerga as pastas que você conectar. Ele não sai vasculhando seu computador. Leitura e escrita ficam restritas ao que você autorizou, e para apagar qualquer arquivo ele pede permissão explícita. Ainda assim, vale o hábito de olhar o que ele planeja fazer antes de liberar, principalmente em pasta com material sensível.

Pronto para a Imersão

Se você vai participar da Imersão de IA para Analistas de Dados, seu checklist é exatamente este:

☐ Claude Desktop instalado no computador
☐ Login feito com o e-mail da assinatura
☐ Plano Pro ativo
☐ O seletor Cowork aparecendo na caixa de mensagem